Aviso de privacidad

1. Responsable

Blueprintek SAS (en adelante, "FraccionTech"), con domicilio en Pelón Gutierrez 1055, TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, Jalisco, C.P. 45656, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio y de la plataforma FraccionTech, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

2. Dos papeles distintos

Como responsable, FraccionTech trata los datos de quienes nos contactan o solicitan una demo, y de los administradores que contratan el servicio.

Como encargado, FraccionTech trata por cuenta de cada fraccionamiento los datos de sus residentes, visitantes y personal. En ese caso el responsable es la administración del fraccionamiento, que decide qué datos se registran y para qué; FraccionTech solo los procesa para prestarle el servicio y conforme a sus instrucciones. Las solicitudes sobre esos datos deben dirigirse primero a la administración de tu fraccionamiento; si nos llegan a nosotros, se las haremos llegar.

3. Datos que tratamos

Prospectos y clientes:

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Nombre del fraccionamiento, ciudad, número de casas y tu papel en él.
• Lo que nos escribas en el formulario de contacto o en el chat del sitio.
• Datos de facturación de quien contrata el servicio.

Usuarios de la plataforma (por cuenta del fraccionamiento):

• Nombre, correo, teléfono, casa o lote y tipo de residente.
• Placas de vehículos y contactos de emergencia, cuando la administración los registra.
• Registros de acceso: quién entró o salió, por qué acceso, a qué hora y por qué medio, y en su caso la fotografía tomada en caseta.
• Datos de visitantes registrados por residentes o guardias.
• Pagos de cuotas y los comprobantes que se suban.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, navegador y fecha y hora de las acciones.

No solicitamos datos personales sensibles.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Responder tu solicitud, mostrarte la plataforma y enviarte una cotización.
• Crear y administrar cuentas de acceso a la plataforma.
• Controlar los accesos del fraccionamiento y llevar su bitácora.
• Registrar pagos, comunicados, reservaciones y solicitudes de mantenimiento.
• Dar soporte, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre novedades y mejoras de FraccionTech.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a contact@blueprintek.com. Negarte no afecta el servicio.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento de la base de datos y archivos, envío de correos, y Blueprintek, que opera el chat del sitio y el sistema donde damos seguimiento a las solicitudes de demo), que los tratan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando una ley o una orden lo exija. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a contact@blueprintek.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si la solicitud se refiere a datos que tratamos por cuenta de un fraccionamiento, la turnaremos a su administración.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las leyes. Los registros de acceso se conservan según lo que defina cada fraccionamiento; al terminar el servicio, sus datos se eliminan o se le entregan, según lo acordado.

8. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para iniciar sesión y recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.