Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y de la plataforma FraccionTech, que presta Blueprintek SAS. Al usar la plataforma aceptas estos términos. Si contratas el servicio para un fraccionamiento, lo pactado en la cotización aceptada o en el contrato firmado prevalece sobre estos términos en lo que se contradigan.

1. El servicio

FraccionTech es una plataforma en línea para administrar fraccionamientos: control de acceso, visitas, cuotas, comunicados, áreas comunes, mantenimiento y reportes. Cuando se contrata, incluye el módulo de apertura que se conecta a los accesos del fraccionamiento.

2. Cuentas

• La administración del fraccionamiento da de alta a sus residentes, guardias y personal, y decide qué puede hacer cada uno.
• Cada persona es responsable de su contraseña y de lo que se haga con su cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
• Podemos suspender una cuenta que se use para dañar el servicio, a otros usuarios o la seguridad del fraccionamiento.

3. Uso aceptable

No está permitido:

• Compartir códigos de acceso o credenciales con personas no autorizadas.
• Intentar abrir accesos o ver información para los que no se tiene permiso.
• Registrar datos falsos o de terceros sin su autorización.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o del equipo instalado.

4. Precios y pagos

El servicio se cobra por fraccionamiento según el plan y el número de casas, conforme a la cotización aceptada. Los precios publicados no incluyen IVA. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso a la administración.

5. Equipo de apertura

La instalación, propiedad y garantía del módulo de apertura se pactan en la cotización. El fraccionamiento debe mantener en buen estado sus motores/pistones, chapas, cableado, energía e internet, de los que depende el funcionamiento del módulo, y conservar siempre un medio de apertura manual.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de terceros. La plataforma es una herramienta de apoyo y no sustituye la vigilancia ni los protocolos de seguridad del fraccionamiento.

7. Datos

Los datos que cada fraccionamiento registra le pertenecen. Los tratamos conforme a nuestro aviso de privacidad y solo para prestar el servicio. Al terminar el servicio, el fraccionamiento puede solicitar una copia de sus datos.

8. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Blueprintek SAS no es responsable de daños indirectos ni de los derivados de un uso indebido de la plataforma, de credenciales compartidas o de fallas en equipo, energía o conectividad ajenos a nosotros. La responsabilidad total frente a un fraccionamiento se limita a lo pagado por él en los últimos doce meses.

9. Terminación

El fraccionamiento puede dejar de usar el servicio conforme al plazo pactado en su cotización o contrato. Podemos terminarlo ante un incumplimiento grave de estos términos.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios se publicarán en esta página y, si son relevantes, se avisarán a las administraciones con anticipación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, Jalisco.

Dudas sobre estos términos: contact@blueprintek.com.